1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Maison Marcelito, SIRET 984 215 400 00024, dont le siège social est situé à Cournonterral.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale de livraison
• Données de paiement (traitées par Stripe, non stockées sur nos serveurs)
• Historique des commandes

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées pour :

• La gestion et le suivi des commandes
• La livraison des repas
• L'envoi de factures et confirmations par email
• La gestion du service client
• L'envoi d'offres promotionnelles (avec consentement)
• L'amélioration du service (statistiques anonymisées)

4. Base légale

Le traitement des données repose sur l'exécution du contrat (commande), le consentement (newsletter) et l'intérêt légitime (amélioration du service).

5. Durée de conservation

Les données client sont conservées pendant 3 ans après la dernière interaction. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à maisonmarcelito@hotmail.com.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies fonctionnels nécessaires au bon fonctionnement du service. Un bandeau de gestion des cookies (via tarteaucitron.js) vous permet d'accepter ou refuser les cookies non essentiels.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Les paiements sont sécurisés via Stripe (certification PCI DSS).

9. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous à maisonmarcelito@hotmail.com.